Als bankagent en verzekeringsmakelaar gaan we elke dag met vertrouwelijke informatie om — dat zit in de kern van ons werk. Hieronder leggen we helder uit welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Geen kleine lettertjes, gewoon duidelijk.

Bestin BV, Sint-Kwintensstraat 6, 3350 Linter - ondernemingsnummer 1010.333.687 (RPR Leuven) - tel.016/78.84.76 - info@bestin.be.

Voor je verzekeringen treedt Bestin op als verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarom en hoe we je gegevens verwerken.

Voor je bankzaken treden we op als agent van Fintro (BNP Paribas Fortis). Voor die bankproducten verwerken we je gegevens binnen het kader van Fintro, dat hiervoor de verwerkingsverantwoordelijke is. Op die verwerkingen is het privacybeleid van Fintro / BNP Paribas Fortis van toepassing.

Afhankelijk van de dienst gaat het onder meer om:

• identificatie- en contactgegevens (naam, adres, geboortedatum, telefoon, e-mail, identiteitskaart- en rijksregisternummer);
• financiële gegevens (rekeningnummer, inkomen, vermogen, kennis en ervaring bij sparen of beleggen);
• gegevens over je contracten, verrichtingen en schadedossiers;
• gezondheidsgegevens, wanneer dat nodig is voor een verzekering leven of gezondheid;
• in voorkomend geval gegevens over strafrechtelijke antecedenten, voor zover noodzakelijk voor de bemiddeling;
• gegevens die we verzamelen via onze website (bv. wanneer je een contactformulier invult of via cookies — zie het cookiebeleid).

We verwerken je gegevens enkel voor welbepaalde doeleinden, telkens op een geldige rechtsgrond uit de AVG:

• de uitvoering van onze overeenkomst en de bemiddelingin verzekeringen en bankdiensten — art. 6.1.b AVG;
• het naleven van onze wettelijke verplichtingen(o.a. de antiwitwaswetgeving, de IDD-gedragsregels en fiscale verplichtingen) — art. 6.1.c AVG;
• onze gerechtvaardigde belangen, zoals een goede dienstverlening, fraudepreventie en het beheer van ons kantoor — art. 6.1.f AVG;
• je toestemming, bv. voor direct marketing. Die toestemming kun je altijd intrekken.

Gezondheidsgegevens en eventuele strafrechtelijke gegevensverwerken we enkel met je uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend voor zover nodig om te bemiddelen in en het beheer te voeren van je verzekeringsovereenkomst. Je rijksregisternummer gebruiken we enkel waar de wet dat toelaat.

We delen je gegevens nooit zomaar. Enkel wanneer het nodig is voor de dienst of wettelijk verplicht, geven we ze door aan:

• de verzekeringsmaatschappijen en herverzekeraars waarmee we voor jou werken;
• Fintro / BNP Paribas Fortis, voor je bankproducten;
• experts en schaderegelaars, bij de behandeling van een schadegeval;
• onze IT- en softwareleveranciers die ons kantoor ondersteunen, als verwerker en onder strikte afspraken;
• toezichthoudende en bevoegde overheden (zoals de FSMA en de Cel voor Financiële Informatieverwerking), wanneer de wet dat oplegt.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig: tijdens de looptijd van je contracten en daarna gedurende de wettelijke bewaar- en verjaringstermijnen. Voor de antiwitwasregelgeving geldt bijvoorbeeld een bewaartermijn van tien jaar na het einde van de relatie. Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

In beginsel verwerken we je gegevens binnen de EER. Mocht een doorgifte daarbuiten toch nodig zijn, dan gebeurt dat enkel met de passende waarborgen die de AVG voorschrijft.

We nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op een geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor je hebben.

Je hebt op elk moment het recht op inzage in je gegevens, op verbetering, op gegevenswissing, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid en op bezwaar. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken — zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvóór gebeurde. Je oefent deze rechten uit via info@bestin.beof bij je vertrouwde contactpersoon in het kantoor. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voor we ingaan op je verzoek.

Onze website gebruikt cookies. Hoe we daarmee omgaan en hoe je je voorkeuren beheert, lees je in ons cookiebeleid.

Met een vraag of klacht over je gegevens kun je in eerste instantie bij ons terecht. Je hebt ook altijd het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - contact@apd-gba.be - www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe regelgeving. De actuele versie vind je steeds op onze website. Vragen? Mail gerust naar info@bestin.be.